Remboursements
La garantie « ça marche » de 14 jours.
Dernière mise à jour: 2026-09-30
La promesse
Si un produit ne fonctionne pas sur votre appareil et que nous ne pouvons pas le réparer dans les 14 jours suivant votre achat, vous êtes remboursé intégralement.
Comment demander
Passez par la page contact et indiquez-nous :
- ce que vous avez acheté, et où (la boutique où vous avez payé)
- l'appareil et le navigateur que vous utilisez
- ce qui ne va pas (une capture d'écran aide)
Nous essaierons d'abord de régler le problème. Si nous n'y arrivons pas dans les 14 jours suivant l'achat, nous vous remboursons intégralement via la boutique où vous avez payé.
Ce qui n'est pas couvert
La garantie porte sur le bon fonctionnement du produit. Elle ne couvre pas un changement d'avis après avoir utilisé un produit qui fonctionne, ni les frais facturés par les services d'IA tiers que vous connectez.
Traduction à titre indicatif. En cas de différence, la version anglaise fait foi.